Email:xpjco@foxmail.com
精准采集官网|邀请码代理|会员服务|软件教程|升级更新
当前位置:网站首页 软件资讯 正文 软件资讯

AI光环下的电话营销机器人该如何选择?精准采集行业大数据起着关键性基础作用

2018-05-26 软件资讯 365 ℃ 0 评论


     《未来简史》的作者,以色列著名学者尤瓦尔·赫拉利,发表了更加尖锐而鲜明的观点,他认为就像历史上的数次技术革命对人类的工作和生活带来巨大冲击一样,“人工智能的出现将会大规模淘汰低技术工作人群,并且还会保持一定的速度逐步淘汰高技术工作人群”。在社会层面上,会导致大量人成为“无用阶级”。


     但是电销机器人肯定是不能完全和人相同的,他不感性,没有100%的语音识别能力,现在方言和带方言口音的普通话,相信电销机器人会很难理解。


       但在AI光环下的电话营销机器人该如何选择?精准采集行业大数据筛选意向客户?在真正的测评开始之前,我们预先假设影响电销机器人效果的核心标准是:


  •  机器人听起来是真的吗?

声音的逼真程度

  • 机器人足够机灵吗?

语音的识别和反应时间

  • 机器人懂业务吗?

业务的理解和转化能力

  • 机器人会感到累吗?

机器人的通话输出能力

       在实际测试的过程当中,我们发现几乎所有机器人的发声都和真人无异,根本无法区分。这或许是电销机器人给我们的第一个惊喜。但考虑到这是预先录制好的音频话术,因此不足为奇。


      电销机器人在通话的过程当中,会持续不断的把我们的声音信号转化成数字信号,和话术匹配之后做出回应,如果这个过程等待时间过长,那么受众的通话体验则得不到保证,业务效果也就无从谈起。因此这个环节十分考验各家电销机器人的语音识别技术。


但真正考验机器人水准的,还是业务能力。这是它们真正的商业价值所在。

各家电销机器人瞄准的行业非常的集中,普遍在信贷、游戏、房地产等外呼刚需的产业。在我们实际测试的过程当中,电销机器人的确可以非常娴熟的介绍各项业务的细节。替代客服问题不大,但替代销售呢?能行吗?

如果受众对于此项业务感兴趣,那么问题倒也不大。那如果受众在接到电话的第一时间就表示不需要直接挂掉呢?那么再聪明的机器人也无从发挥。所以电销机器人的核心价值还是在于筛选意向客户,而非转化无意向客户。


下面是灵声电销机器人的语音对话视频:


下面是网络主流电销机器人的功能对比图,仅供参考:

v2-041a835476884c54afb9aefe6f138d2f_r.jpg

该对比图较大,请下载至电脑查看

      比如我们在实际接洽及现场上的过程当中,发现各家的收费标准极为神似,绝大多数的商家采用机器人租赁费用和服务费的组合方式。各家单个电销机器人一年的租赁价格在1万到3万之间不等,除此之外,有些厂商还会对话术的定制、拨号设备、短信分发等进行不同程度的收费。


      也就是说,当你从机器人厂商A购买了一年的使用权以后,并不能直接使用,你还需要额外购买和定制话术,从供应商B购买拨号设备,从运营商C购买通信资源,最终成本多少,完全不得而知。


     因此,电销机器人只是我们销售环节中的一个工具,各行业客户资源,行业人脉,行业大数据无疑自始至终起着关键性的基础作用,精准采集行业客户资源,客户号码的准确性、真实性,决定了意向客户的比重。

本文标签:

版权说明:如非注明,本站文章均为 寻找客户,精准爆粉行业人脉,精准客源采集软件先行者 原创,转载请注明出处和附带本文链接

本文暂时没有评论,来添加一个吧(●'◡'●)

欢迎 发表评论:

Copyright fctime.cn 精准采集 DJY团队. xpjco@foxmail.com Some Rights Reserved.